Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales — Sanaryum
Última actualización: 08 de mayo de 2026
1. Identificación del Responsable
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, SANARYUM S.A.S., con domicilio en la ciudad de Bogotá, República de Colombia, y dirección de correo electrónico privacidad@sanaryum.co, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que se recolectan en la plataforma.
2. Marco Legal
Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y demás normativa aplicable, así como por las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad nacional de protección de datos.
3. Datos Personales que Recolectamos
Para el correcto funcionamiento de la plataforma, Sanaryum podrá recolectar y tratar los siguientes datos:
- Nombre completo y número de identificación (cédula).
- Información de contacto: correo electrónico, número de teléfono y ciudad.
- Información profesional: tipo de cuidador, fotografía, experiencia, horarios, tarifas y certificados de formación.
- Datos sensibles: Antecedentes judiciales y disciplinarios solicitados por la plataforma para la verificación de la idoneidad.
4. Finalidad del Tratamiento
Sus datos serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Registro y gestión de su perfil como cuidador o cliente.
- Verificación de identidad, antecedentes y experiencia profesional para garantizar la seguridad de los usuarios.
- Facilitar la contratación y comunicación entre cuidadores y familias.
- Gestión de pagos, comisiones y facturación de los servicios contratados.
- Envío de notificaciones relacionadas con el servicio y atención al cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
5. Tratamiento de Datos Sensibles
La verificación de antecedentes constituye un tratamiento de datos sensibles. En cumplimiento del artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, Sanaryum se compromete a tratar dicha información bajo estrictas medidas de seguridad y únicamente con la autorización previa, expresa e informada del titular. El resultado de esta verificación se limita a un estatus de "Verificado" o "No verificado" en el perfil público, sin revelar nunca los detalles del informe a terceros.
6. Derechos del Titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
7. Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer sus derechos, debe enviar una comunicación escrita al correo electrónico privacidad@sanaryum.co, indicando su nombre completo, número de identificación y la solicitud concreta. Sanaryum atenderá su petición en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Medidas de Seguridad
Sanaryum adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos, evitando su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y la Circular Única de la SIC.
9. Vigencia
Las bases de datos de Sanaryum estarán vigentes mientras se mantenga la relación contractual o comercial con el titular o mientras sea necesario por obligaciones legales. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.